রেফারেন্স

cq33 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

cq33-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লবিতে প্রবেশ করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, লেনদেনের নিয়ম এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের শর্ত স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের শর্তbKash · Nagad · Rocketপরিষেবা ব্যবহারের নিয়মআপডেট নীতি
cq33 cq33 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্তাবলী সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বিশেষত bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে লাইভ চ্যাটে এসে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ভেতর থেকেই লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে বাংলায় সরাসরি প্রশ্ন করুন, দল প্রস্তুত আছে।

ইমেইল সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্ত-সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। জটিল বিষয়ে লিখিত নিশ্চিতকরণ পেতে এটি কাজে আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করুন। ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তন করতে হলে যাচাই ধাপ পেরোতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে আমাদের সুনির্দিষ্ট অবস্থান আছে। লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সেশন নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। পেমেন্ট তথ্য কেবল যাচাইয়ের কাজে রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষে দেওয়া হয় না।
সেশন ও লগইন নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তায় সেশন বন্ধ হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারে না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাই ধাপ সম্পন্ন করার পরই পরিবর্তন কার্যকর হবে।
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য লবি ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে — বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। নিচে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে আপনার অঞ্চলের আইনে নির্ধারিত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। স্থানীয় আইন কী বলে সেটা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন তারিখ দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের পরে একটি বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে।

কারিগরি ত্রুটিতে রাউন্ড বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ওয়ালেটে ফেরত যায়। অন্য পরিস্থিতিতে ফেরতের শর্ত নির্ভর করে সংশ্লিষ্ট নিয়মের উপর — বিস্তারিত সহায়তায় জানুন।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্ত লঙ্ঘন। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং ওয়ালেটের ব্যালেন্স পর্যালোচনার আওতায় পড়বে।

না। নাম, মোবাইল নম্বর ও Rocket বা bKash ওয়ালেট তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের কাজে রাখা হয়। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। নির্দিষ্ট বিষয়ে দ্বিমত থাকলে ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং সহায়তা দলের সাথে আলোচনা করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।